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随着网络越来越盛行，很多公司和个人都想着法儿把生意和网络连接起来，找客户做业务更是如此．商家的做法一般都是：从网上搜索到其它公司的信息，特别是联系方式，然后再叫业务员逐个打电话询问别的公司是否需要自己的产品，这就是现在很流行的电话营销了．开始这种效果还是挺好，可是越来越多的商家都采用这种方式，有时候有的公司采购部一天都要接到很多同类型的电话．于是越来越多的人讨厌起这种电话来，于是就出现了对公司电话营销人员态度不好的事情．
电话营销在现代社会还是很效的一种联系客户的方法，可是它不像名字一样那么简单，得有一定的技巧．不是随便打电话就行了．打电话谁不会．呵呵．可是要有效率的打电话就有难度了．现在也有很多大学里面开设了相似的专业，社会上也有很培训班培训此类课程，可是从课本到实践还是需要很多的经验．
我觉得电话营销得注意三点：第一呢，就是找到目标客户群，不是什么公司都能成为自己的客户，所以在查找信息时就得有针对化，这样就减少了时间的浪费，也可以减少别人对自己打的电话的厌恶．第二呢，就得做个数据库，公司里面已经有了的客户，和现在找的客户都得记在这个数据库中，这样的好处就是以免再打电话给已经是客户的公司群体，这样既打扰了他们，又浪费了我们的时间，这也是我经常接到业务电话得出的结果，很多网站公司尤其如此，其实我们已经是那个网站的会员什么的，他们公司的业务员由于没有数据库又打来电话，这时如果不忙的时候还会好好地跟他说，如果忙的时候就没有什么好的态度对待他们了，呵呵．还有建立数据库可以给已经找出来的资料划上等级，知道哪些客户是最需要跟时，哪些就不用再跟进了，这样也就提高了效率；第三，得把电话营销和实地营销结合起来．不仅打了电话，有机会更要上门去拜访一下，不是说有事没事就去打扰一下，比如说有新产品的彩页了，还有什么优惠的时候就可以拿资料过去．
呵呵，我想到的就是这几点了，针对现在的社会环境来看，电话营销竟争越来越大，心理所要承受的压力也越来越大，希望我们在一线的业务员坚持，并且是有方法的坚持下去．祝大家好运．． |
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